支持中心
隐私政策
生效日期:2026 年 9 月 9 日
本政策说明成都尤格洛科技有限公司提供的“电视遥控器 / TV Remote - Control & Cast”在 App 及这些支持页面中如何处理信息。联系邮箱:support@yuuglow.com。
电视连接与本机信息
App 使用本地网络发现、配对和控制受支持的电视。电视名称、网络地址、保存的设备和偏好设置保存在 iPhone 上;配对令牌、证书和手机的 Android TV 配对身份保存在 iOS 钥匙串。
遥控指令和你主动发送的文字会传给所选电视。电视及其应用可能按照各自的政策处理这些信息。我们不把电视列表、配对凭据、遥控指令或输入文字上传到开发者运营的服务器。
照片与视频
App 通过系统照片选择器访问你主动选取的照片或视频,不扫描整个相册。选中的媒体可能复制或转换为临时文件,并通过局域网提供给电视读取。
停止投屏、取消导入或 App 进入后台时清除临时媒体;意外退出留下的文件会在下次启动时清理。iCloud 文件下载由 Apple 处理。我们不把你的照片或视频上传到自己的服务器。
麦克风与语音
在受支持的 Samsung 电视上,语音输入使用 Apple Speech 将声音转换成可编辑的文字。条件允许时优先在设备上识别;部分语言或设备需要 Apple 的语音服务处理音频。只有你点击发送后,文字才会传给电视。
在支持原生语音遥控的 Google TV 或 Android TV 上,麦克风音频通过局域网中的加密遥控连接实时发送给所选电视。电视及其助手提供方处理声音,并可能调用在线服务;此模式不使用 Apple Speech。语言、登录及联网要求取决于电视的助手服务。
App 不保存录音文件,也不把声音上传到我们的服务器。结束会话、离开语音界面、断开电视或 App 进入后台时会停止录音;原生语音还会在静音或达到会话时限后结束。电视或助手可能继续处理已经收到的音频。
购买与订阅
付款由 Apple 处理。RevenueCat 帮助我们验证 Pro 权益、恢复购买和了解订阅表现,处理匿名 App 用户标识、购买历史、交易信息,以及机型、系统、App 版本、语言和商店地区等技术信息。我们不会向 RevenueCat 提供电视名称、配对码、邮箱、媒体或输入文字,并已关闭自动广告归因标识收集。
购买信息在提供和恢复权益、处理账单问题及满足适用记录保留要求所需的期间内保留。忘记电视不会删除购买记录或取消订阅。你可以在 App 的购买页面恢复购买,在 iPhone 设置的 Apple 账户中管理或取消自动续期订阅。终身解锁为一次性购买,不会自动续费。
Google Cast 与其他服务提供方
向兼容接收端投屏时,App 使用 Google Cast。Google Cast SDK 为可靠性、分析和 App 功能处理诊断及技术信息,其公开说明包括性能信息和从网络信息推断的大致位置。App 已关闭可选的设备发现分析日志,并使用自己的媒体控制界面;App 不请求 GPS 定位权限。
Apple、Google、RevenueCat、网站托管和邮件服务提供方会处理提供各自服务所需的信息。根据服务的部署方式,处理地点可能位于你所在国家或地区以外。我们仅为本政策说明的用途使用这些服务,并要求代表我们处理信息的服务提供方采取适当的数据保护措施。其自身服务也受各自隐私政策约束。
反馈邮件与网站访问
你主动发送反馈后,我们会收到发件邮箱、正文和你选择发送的附件。App 生成的草稿包含手机型号、型号标识、iOS 和 App 版本;连接诊断可选择附带。型号标识代表机型,不是某台手机的唯一标识。App 不读取手机自定义名称或序列号,你可以在邮件 App 中修改草稿后再发送。
支持信息用于回复、排查问题和处理相关后续事项;在这些用途或适用法律义务所需的期间内保留,之后删除或去标识化。你可以通过 support@yuuglow.com 请求删除。未发送的反馈草稿仅在本次 App 会话中保留。
网站服务器会记录 IP 地址、请求页面、浏览器信息、时间及响应状态等基本访问数据,用于安全和故障排查。日志定期轮转,通常覆盖约两周;涉及具体安全调查或法律义务的信息可能保留更久。这些页面不使用广告 Cookie、外部分析脚本或第三方字体。
你的选择与删除请求
使用本 App 无需注册账号。设备管理中的“忘记设备”会清除该电视在 App 内的保存记录和配对凭据;需要时,请在电视端撤销对手机的授权。供其他电视使用的通用 Android TV 手机身份可能继续保留。卸载 App 会移除普通 App 存储,但 iOS 可能保留钥匙串项目;系统备份通过 iOS 管理。
你可以在 iPhone 设置中撤销本地网络、麦克风和语音识别权限;恢复授权前,对应功能将无法使用。
如需访问、更正、删除我们持有的信息,或提出其他隐私请求,请联系 support@yuuglow.com。我们可能需要最少的相关信息来定位记录并验证请求,并会按照你所在地区适用的规则处理。依法必须保留或用于争议处理的信息可能无法立即删除,我们会说明适用限制。有关 Apple 或电视助手账号的数据,也可以直接向相应服务提供方提出请求。
儿童与政策更新
本 App 是通用的电视工具,并非专门面向儿童提供。如你认为儿童通过反馈向我们发送了个人信息,请联系我们处理。
App 或数据处理方式发生变化时,我们可能更新本政策,并在此公布当前版本及生效日期。对于依法需要告知或获得同意的重大变化,我们会在其适用前进行告知或征求同意。