需要一点帮助？

描述遇到的问题

请说明你希望发生什么、实际发生什么，以及能够重现问题的步骤。版本号、设备型号、系统版本和出现频率有助于排查；App 的邮件模板会预填部分设备信息，你可以删除后再发送。

只附与问题有关的截图。请不要发送密码、完整付款资料或个人音频；联系支持不会自动上传音频或混音。

已购买，但没有解锁

确认设备使用购买时的 Apple 账户，并保持联网。在会员购买页底部点按「恢复购买」，等待 Apple 与 RevenueCat 返回结果。恢复无需再次购买；等待批准或未完成的交易不会立即解锁。

仍有问题时，请说明所购方案和大致购买时间，遮去不相关个人信息后再提供必要的购买证明。

取消续订或申请退款

在 iPhone 或 iPad 的系统「设置」中点按你的姓名，再打开「订阅」，选择沿途管理或取消。永久 VIP 是一次性购买，没有自动续订。删除 App 不会取消周或年订阅。

具体步骤见 Apple 取消订阅说明。退款由 Apple 处理，可通过 Apple 报告问题服务申请；是否批准按 Apple 规则及适用权利决定。

隐私与数据请求

请向上方邮箱说明你要了解、访问、更正或删除的数据范围。我们可能需要核实请求及定位记录；请勿发送账户密码。删除分析记录不会取消订阅或自动删除 Apple 保存的交易记录。

有关自动使用分析、购买服务、保留规则和本地音频的处理方式，请阅读隐私政策。素材来源或许可全文也可通过邮件索取。

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